Syarat dan Ketentuan Roda36

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna") dan Roda36 ("Platform", "kami"). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan yang tersedia di roda36.app, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

Jika Anda tidak setuju dengan salah satu atau seluruh ketentuan ini, Anda wajib menghentikan penggunaan platform Roda36 segera. Roda36 berhak memperbarui dokumen ini sewaktu-waktu; versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan dipublikasikan.

Layanan Roda36 mencakup seluruh permainan yang tersedia di platform, termasuk namun tidak terbatas pada: permainan slot, live casino, taruhan olahraga, dan semua fitur Akun yang terkait. Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan tersebut secara bersamaan.

Untuk menggunakan layanan Roda36, Anda wajib mendaftarkan diri dan membuat Akun yang valid. Proses pendaftaran mensyaratkan beberapa ketentuan berikut:

• Anda harus berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran. Roda36 secara tegas melarang penggunaan layanan oleh siapa pun di bawah usia tersebut.
• Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di platform Roda36. Pembuatan Akun duplikat merupakan pelanggaran serius yang dapat berujung pada penutupan seluruh Akun terkait dan pembekuan saldo.
• Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran — termasuk nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon, dan metode pembayaran — harus akurat, lengkap, dan dapat diverifikasi. Informasi palsu merupakan alasan sah untuk penutupan Akun tanpa pengembalian saldo.
• Proses verifikasi identitas (KYC) wajib diselesaikan sebelum melakukan Penarikan pertama. Dokumen yang diperlukan umumnya meliputi KTP atau paspor yang masih berlaku.
• Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktiv itas yang terjadi di dalam Akun Anda, terlepas dari apakah aktivitas tersebut dilakukan oleh Anda sendiri atau oleh pihak lain yang mendapatkan akses karena kelalaian Anda.

Roda36 menggunakan sistem deteksi anomali berbasis AI untuk mengidentifikasi aktivitas mencurigakan. Jika sistem mendeteksi pola yang tidak wajar pada Akun Anda, kami berhak meminta verifikasi tambahan atau menangguhkan sementara aktivitas Akun sambil menunggu proses klarifikasi.

Roda36 mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia, termasuk QRIS, DANA, OVO, GoPay, serta transfer bank ke BCA, Mandiri, BNI, dan BRI. Berikut ketentuan yang berlaku untuk transaksi keuangan di platform:

• Deposit minimum untuk setiap transaksi adalah Rp 20.000. Tidak ada batas maksimum harian untuk deposit reguler, namun Akun VIP memiliki batas yang berbeda sesuai tier keanggotaan.
• Deposit diproses secara instan untuk semua metode pembayaran yang didukung. Jika deposit Anda tidak masuk dalam waktu 5 menit, segera hubungi tim dukungan Roda36 melalui live chat.
• Penarikan minimum adalah Rp 50.000 per transaksi. Penarikan diproses dalam waktu 5–30 menit untuk metode e-wallet, dan 1–3 jam untuk transfer bank, tergantung antrian sistem dan jam operasional bank.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama Anda sendiri. Transfer ke rekening pihak ketiga tidak diperbolehkan.
• Roda36 tidak memungut biaya tambahan untuk proses Penarikan. Namun, biaya transfer yang dibebankan oleh bank atau penyedia e-wallet merupakan tanggung jawab pengguna.
• Semua transaksi keuangan dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan dipantau secara real-time oleh tim keamanan Roda36.

Roda36 berhak menahan proses Penarikan jika Akun sedang dalam proses verifikasi, terdapat indikasi aktivitas curang, atau ada ketidaksesuaian data yang memerlukan klarifikasi. Dalam kondisi ini, tim Roda36 akan menghubungi Anda melalui kontak yang terdaftar dalam waktu maksimal 24 jam.

Roda36 menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada pengguna terdaftar, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback, dan program loyalitas VIP. Semua bonus tunduk pada ketentuan berikut:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (taruhan berulang) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan yang dihasilkan dari bonus dapat ditarik. Persyaratan rollover untuk masing-masing bonus tertera jelas di halaman promosi.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per pengguna, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit dalam ketentuan promosi tersebut. Penyalahgunaan bonus melalui pembuatan Akun ganda merupakan pelanggaran serius.
• Roda36 berhak mencabut bonus yang telah diklaim jika ditemukan bukti bahwa syarat dan ketentuan promosi tidak dipenuhi, atau jika terdeteksi adanya aktivitas yang bertujuan mengeksploitasi sistem bonus.
• Masa berlaku bonus bervariasi sesuai jenis promosi. Bonus yang tidak digunakan hingga masa berlakunya habis akan hangus secara otomatis tanpa kompensasi.
• Beberapa bonus tidak berlaku untuk semua jenis permainan. Pastikan Anda membaca detail promosi sebelum mengklaim untuk mengetahui game mana yang memenuhi syarat untuk pemenuhan rollover.

Seluruh permainan yang tersedia di platform Roda36 — meliputi slot, live casino, dan taruhan olahraga — menggunakan sistem yang adil dan transparan. Berikut aturan umum yang berlaku:

• Semua hasil permainan ditentukan oleh Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen berstandar internasional. Tidak ada pihak, termasuk Roda36, yang dapat memanipulasi hasil permainan.
• Keputusan sistem dalam permainan bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat, kecuali terdapat bukti kuat adanya malfungsi teknis yang terdokumentasi.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis di tengah sesi permainan, Roda36 akan mengembalikan taruhan kepada pengguna sesuai dengan kondisi permainan terakhir yang tercatat oleh sistem.
• Penggunaan perangkat lunak otomatis, bot, script, atau alat bantu teknis apa pun yang dirancang untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar dalam permainan dilarang keras dan merupakan pelanggaran berat.
• Untuk permainan live casino, pengguna wajib menghormati dealer dan sesama pemain. Bahasa kasar, pelecehan, atau perilaku tidak pantas lainnya di ruang live chat permainan dapat mengakibatkan pembatasan akses.

Return to Player (RTP) untuk masing-masing game slot tersedia di informasi game yang bersangkutan. Roda36 berkomitmen untuk hanya menyediakan game dari provider berlisensi internasional dengan standar RTP yang wajar dan transparan.

Keamanan Akun Anda adalah tanggung jawab bersama antara Anda sebagai pengguna dan Roda36 sebagai penyedia platform. Berikut kewajiban dan hak masing-masing pihak:

• Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login Akun Anda. Jangan pernah berbagi kredensial Akun kepada siapa pun, termasuk kepada orang yang mengaku sebagai staf Roda36.
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan. Fitur ini tersedia di pengaturan Akun dan sangat direkomendasikan untuk semua pengguna.
• Segera laporkan kepada tim dukungan Roda36 jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun Anda. Roda36 dapat menangguhkan sementara Akun Anda selama investigasi berlangsung demi keamanan saldo Anda.
• Roda36 tidak akan pernah meminta kata sandi Akun Anda melalui email, live chat, atau media komunikasi mana pun. Waspada terhadap upaya phishing yang mengatasnamakan Roda36.

Roda36 menerapkan enkripsi SSL 256-bit pada semua transmisi data antara perangkat Anda dan server kami. Sistem pemantauan keamanan beroperasi 24 jam penuh untuk mendeteksi dan merespons ancaman sebelum berdampak pada pengguna.

Roda36 berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap pengguna. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi Anda diatur secara lebih rinci dalam dokumen Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

• Data pribadi yang Anda berikan digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan komunikasi layanan pelanggan.
• Roda36 tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Anda berhak mengajukan permintaan penghapusan data pribadi Anda, namun perlu diperhatikan bahwa kewajiban hukum tertentu mungkin mengharuskan Roda36 menyimpan sebagian data untuk jangka waktu tertentu.

Berikut adalah daftar tindakan yang secara eksplisit dilarang di platform Roda36. Pelanggaran terhadap larangan ini dapat mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan permanen Akun, serta pembekuan seluruh saldo yang ada:

• Membuat lebih dari satu Akun untuk satu pengguna (multi-accounting) dengan tujuan apa pun, termasuk mengklaim bonus lebih dari satu kali.
• Menggunakan data identitas palsu atau menyamar sebagai orang lain saat mendaftar atau melakukan verifikasi KYC.
• Melakukan pencucian uang atau menggunakan platform Roda36 untuk transaksi keuangan yang melanggar hukum yang berlaku.
• Menggunakan bot, script otomatis, atau perangkat lunak pihak ketiga untuk mengotomatisasi permainan atau mengeksploitasi celah sistem.
• Melakukan kolusi dengan pemain lain dalam permainan yang melibatkan interaksi antar pemain untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar.
• Mengancam, melecehkan, atau mengganggu pengguna lain maupun staf Roda36 melalui media komunikasi mana pun.
• Mencoba meretas, mengakses secara tidak sah, atau merusak sistem dan infrastruktur Roda36.

Roda36 percaya bahwa bermain harus menjadi hiburan yang menyenangkan, bukan sumber tekanan finansial atau masalah pribadi. Kami menyediakan berbagai alat untuk membantu Anda tetap bermain secara bertanggung jawab:

• Batas deposit harian: Atur batas maksimum deposit harian langsung dari dashboard Akun Anda. Batas ini berlaku segera dan tidak dapat dinaikkan dalam periode 24 jam setelah penetapan.
• Jeda bermain: Anda dapat mengaktifkan opsi jeda bermain untuk menghentikan sementara akses ke permainan selama periode tertentu, mulai dari 24 jam hingga beberapa minggu.
• Pengecualian diri (self-exclusion): Jika Anda merasa perlu berhenti bermain untuk jangka waktu lebih panjang, Anda dapat mengajukan pengecualian diri melalui tim dukungan Roda36. Selama periode ini, Akun Anda tidak akan dapat digunakan untuk bermain.

Roda36 hanya melayani pengguna berusia 18 tahun ke atas. Jika kami mendeteksi adanya penggunaan platform oleh individu di bawah umur, Akun akan segera ditutup dan seluruh dana yang tersimpan akan ditahan sambil menunggu proses verifikasi.

Informasi lebih lengkap tentang permainan bertanggung jawab tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.

Roda36 berhak menangguhkan atau menghentikan akses pengguna terhadap layanan dalam kondisi berikut:

• Terbukti melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
• Terdapat indikasi kuat aktivitas penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran hukum lainnya.
• Atas permintaan otoritas hukum atau regulasi yang berwenang.
• Pemeliharaan sistem yang dijadwalkan atau situasi force majeure yang membutuhkan penghentian layanan sementara.

Dalam kasus penutupan Akun karena pelanggaran yang terbukti, Roda36 berhak membekukan saldo yang ada sambil menunggu hasil investigasi. Jika tidak ditemukan pelanggaran, saldo akan dikembalikan dalam waktu 7 hari kerja.

Pengguna juga berhak menutup Akun mereka kapan saja dengan menghubungi tim dukungan Roda36. Saldo yang tersisa akan diproses untuk Penarikan setelah verifikasi identitas diselesaikan.

Roda36 berhak mengubah, menambah, atau mengurangi isi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan yang bersifat material akan diinformasikan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau melalui email yang terdaftar, minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.

Perubahan kecil yang tidak berdampak signifikan terhadap hak atau kewajiban pengguna dapat berlaku langsung tanpa pemberitahuan khusus. Dengan terus menggunakan layanan Roda36 setelah perubahan berlaku, Anda dianggap telah menyetujui ketentuan yang diperbarui.

Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk memastikan Anda selalu mengetahui versi terkini dari Syarat dan Ketentuan Roda36.

Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau membutuhkan klarifikasi terkait Syarat dan Ketentuan ini, tim Roda36 siap membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia langsung di platform Roda36, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Rata-rata waktu respons kurang dari 5 menit.
• Email: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau penjelasan lebih rinci.

Roda36 berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dan keluhan secara profesional, ramah, dan dalam Bahasa Indonesia. Kepuasan dan kenyamanan Anda sebagai pengguna adalah prioritas utama kami.